Rückgabe und Garantie

Gewährleistungsfrist und -bedingungen

HandshoeMouse wird mit einer dreijährigen Garantie geliefert.
Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, benötigen Sie eine Kopie der Kaufbestätigung Ihres Lieferanten.

Die Garantie gilt nicht für:

• Normale Abnutzung von Mausschiebern
• Verlust von Kabel oder Antenne
• Beschädigtes Kabel oder Antenne
• Maus Körperschäden aufgrund von Misshandlung (z. B. Herunterfallenlassen der Maus usw.)
• Maus, die ohne unsere schriftliche Zustimmung geöffnet wurde
  
  

RMA-Verfahren (Return Merchandise Authorization):

Falls Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund an Hippus zurücksenden müssen, setzen Sie sich bitte zunächst mit uns in Verbindung ([email protected]) und fordern Sie einen RMA-Code (Return Merchandise Authorization) an.

HandshoeMouse RMA-Bedingungen EEC

Bitte wenden Sie sich zunächst an [email protected] und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit:

• Die Modellnummer Ihrer Maus, z. B. M2UB-LC
• Die Seriennummer auf der Unterseite Ihrer Maus (s/n.......)
  
  

Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch (falsche Größe oder Version) wünschen, gehen die HandshoeMouse Versandkosten zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um ein technisches Problem.

Wenn Sie die Ware zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, vorausgesetzt, dass die HandshoeMouse

• innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben wird
• ist in einem einwandfreien Zustand
• die Maus wurde nicht geöffnet
• die Maus nicht manipuliert wurde
• es ist in der Originalverpackung, mit dem gesamten Originalinhalt
• eine Kopie der Originalrechnung liegt bei
  
  

Im Falle eines technischen Defekts erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten unter den folgenden Bedingungen:

• Sie müssen sich an den Support wenden, um festzustellen, ob eine Rücksendung erforderlich ist.
• ein technischer Mangel durch unser Personal bei der Überprüfung festgestellt werden soll
• wir reparieren oder ersetzen Ihre Maus
• Wenn wir kein technisches Problem feststellen, werden wir das Produkt auf Ihre (Versand-)Kosten zurücksenden.
  
  

RMA-Bedingungen außerhalb der EWG

Bitte wenden Sie sich zunächst an [email protected] und geben Sie uns Ihre Daten an:

• Die Modellnummer Ihrer Maus, z. B. M2UB-LC
• Die Seriennummer auf der Unterseite Ihrer Maus (s/n.......)
  
  

Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch (falsche Größe oder Version) wünschen, gehen die HandshoeMouse Versandkosten zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um ein technisches Problem.

Wenn Sie die Ware zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, vorausgesetzt, dass die HandshoeMouse

• innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben wird
• ist in einem perfekten Zustand,
• die Maus wurde nicht geöffnet
• die Maus nicht manipuliert wurde
• es ist in der Originalverpackung, mit dem gesamten Originalinhalt
• eine Kopie der Originalrechnung liegt bei
  
  

Im Falle eines technischen Defekts erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung unter folgenden Bedingungen:
Sie müssen den Support kontaktieren, um festzustellen, ob eine Rücksendung erforderlich ist.

• ein technischer Mangel durch unser Personal bei der Überprüfung festgestellt werden soll
• wir reparieren oder ersetzen Ihre Maus
• Wenn wir kein technisches Problem feststellen, werden wir das Produkt auf Ihre (Versand-)Kosten zurücksenden.