Support & Contact

We helpen u graag. Met al uw vragen.

Als u ondersteuning wilt of vragen hebt over de HandshoeMouse, dan staan we voor u klaar. Er staat een schat aan informatie tot uw beschikking over alle details van onze muis, maar u kunt ook contact met ons opnemen voor antwoord op alle vragen.

Heeft u vragen over de muis of een algemene vraag?

Algemeen: [email protected]

Ondersteuning: [email protected]

Meer informatie over uw HandshoeMouse

Je antwoord vind je misschien in onze veelgestelde vragen hieronder. Als je nog steeds vragen hebt, kun je onze Zendesk bezoeken voor meer gedetailleerde informatie.

Contactformulier (Heb je onze FAQ al bekeken voor je antwoord?)

Ons kantoor

Hippus NV
Overgoo 13
2266JZ Leidschendam
Nederland

Veelgestelde vragen (FAQ) over HandshoeMouse®

 1. Wat is de HandschoenMuis®?

De HandshoeMouse® is een ergonomisch ontworpen computermuis die je hele hand ondersteunt in een gepatenteerde hoek van 25 graden. Dit ontwerp, gebaseerd op intercollegiaal getoetst onderzoek, helpt de belasting op de pols en onderarm te verminderen en minimaliseert het risico op RSI (Repetitive Strain Injury) en carpaal tunnel syndroom.


2. Hoe kan de HandschoenMuis® mijn klachten verlichten?

De HandshoeMouse® is speciaal ontworpen om veelvoorkomende problemen zoals polspijn, spanning op de onderarm en zelfs schouderklachten te verminderen of te elimineren. Door je hand in een ontspannen, neutrale positie te houden, minimaliseer je de grijpkracht en draaibewegingen die vaak leiden tot RSI. Deze ergonomische benadering ondersteunt de pols en onderarm en helpt nieuwe problemen te voorkomen en bestaande pijn te verlichten.


3. Hoe voorkomt de HandshoeMouse® RSI en carpaal tunnel syndroom?

In tegenstelling tot conventionele muizen houdt de HandshoeMouse® je hand in een ontspannen, neutrale positie. Doordat je je pols niet hoeft vast te pakken of te draaien, worden pezen en spieren minder belast. Onderzoek toont aan dat aanhoudende, onjuiste handposities aanzienlijk bijdragen aan RSI en carpaal tunnel syndroom, dus volledige ondersteuning van de hand is essentieel voor effectieve preventie.


4. Hoe kies ik de juiste maat?

HandshoeMouse® is verkrijgbaar in verschillende maten voor een perfecte pasvorm. Om je maat te vinden, meet je de afstand van je pols tot het topje van je ringvinger en raadpleeg je de maattabel op onze productpagina. Zo profiteer je optimaal van het ergonomische ontwerp.


5. Bestaat de HandshoeMouse® in een links- en rechtshandige versie?

Ja. De HandshoeMouse® is verkrijgbaar in een links- en rechtshandige versie om tegemoet te komen aan verschillende gebruikersvoorkeuren. Dit zorgt ervoor dat iedereen - ongeacht handigheid - dezelfde ergonomische voordelen ervaart.


6. Waar kan ik de HandshoeMouse® kopen?

Je kunt de HandshoeMouse® rechtstreeks kopen bij de HandshoeMouse.store voor internationale verzendopties. Je kunt ook de
reseller pagina bezoeken voor informatie over lokale resellers of distributeurs in jouw regio.


7. Is er een garantie of geld-terug-garantie?

Ja. HandshoeMouse® wordt meestal geleverd met een beperkte garantie en een geld-terug garantie als het je bestaande klachten niet verhelpt. Raadpleeg het officiële winkelbeleid voor meer informatie over retourneren, ruilen en garantiedekking.


8. Hoe kan ik ondersteuning krijgen of een probleem oplossen?

Ons Helpcentrum is uw eerste stop voor handleidingen voor het oplossen van problemen en veelgestelde vragen. Als je nog steeds hulp nodig hebt, kun je een ondersteuningsticket indienen of rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice.


9. Heeft de HandshoeMouse® speciale stuurprogramma's nodig?

De HandshoeMouse® werkt over het algemeen met standaard plug-and-play functionaliteit op Windows, macOS en Linux systemen. In de meeste gevallen zijn geen extra stuurprogramma's nodig. Als je meer hulp nodig hebt, raadpleeg dan onze gedetailleerde compatibiliteitssectie in het Helpcentrum.


10. Hoe lang duurt het voordat ik resultaat of verlichting van pijn zie?

Veel gebruikers melden verlichting binnen een paar dagen tot een paar weken, afhankelijk van de ernst van hun klachten en hoe vaak ze de muis gebruiken. Consistent, correct gebruik is de sleutel tot het maximaliseren van de voordelen en het voorkomen van toekomstige klachten.


11. Waarom is de HandshoeMouse® duurder dan andere "ergonomische" muizen?

HandshoeMouse® is het resultaat van uitgebreid wetenschappelijk onderzoek en verfijnde techniek. Het gepatenteerde ontwerp vermindert de belasting aanzienlijk doordat de muis niet hoeft te worden vastgepakt. Goedkopere alternatieven bieden mogelijk geen uitgebreide ondersteuning, wat kan leiden tot aanhoudende of
verergerende pijn. Door te investeren in een HandshoeMouse®, kies je voor een langetermijnoplossing die is gevalideerd door echte ergonomische principes.

Als je nog steeds vragen hebt, bezoek dan onze volledige F.A.Q.-pagina op Zendesk.