Retourzendingen & Garantie

Garantieperiode en voorwaarden

HandshoeMouse wordt geleverd met drie jaar garantie.
Bij het claimen van garantie is een kopie van uw aankoopbevestiging van uw leverancier nodig.

Garantie geldt niet voor:

• Normale slijtage van muizenschuivers
• Verlies van kabel of antenne
• Beschadigde kabel of antenne
• Beschadiging van het muizenlichaam door mishandeling (bv. laten vallen van de muis, enz.)
• Muis die zonder onze schriftelijke toestemming is geopend
  
  

Return Merchandise Authorization (RMA) Procedure:

In het geval dat u een product moet retourneren naar Hippus om wat voor reden dan ook, neem dan eerst contact met ons op via [email protected] en vraag om een Return Merchandise Authorization (RMA) code

HandshoeMouse RMA Voorwaarden EEC

Neem eerst contact op met [email protected] en geef ons uw gegevens:

• Het modelnummer van uw muis, bijv. M2UB-LC
• Het serienummer aan de onderkant van uw muis (s/n.......)
  
  

Als u wilt retourneren of vervangen (verkeerde maat of versie) zijn de HandshoeMouse verzendkosten voor uw rekening, behalve in het geval van een productie (technisch) probleem.

Indien u wenst te retourneren zullen wij uw aankoopbedrag terugbetalen op voorwaarde dat de HandshoeMouse

• binnen 14 dagen na levering wordt geretourneerd
• is in perfecte staat
• het lichaam is niet geopend
• er is niet met de muis geknoeid
• het zit in de originele doos, met alle originele inhoud
• een kopie van de originele factuur is bijgevoegd
  
  

In geval van een technisch mankement vergoeden wij uw retourverzendkosten onder de volgende voorwaarden:

• u moet contact opnemen met support om vast te stellen of een retourzending vereist is
• een technisch mankement moet door ons personeel bij controle worden vastgesteld
• zullen wij uw muis repareren of vervangen
• indien wij geen technisch probleem vaststellen zullen wij het product op uw (verzend)kosten terugsturen
  
  

RMA Voorwaarden buiten EEG

Neem eerst contact op met [email protected] en geef ons..:

• Het modelnummer van uw muis, bijv. M2UB-LC
• Het serienummer aan de onderkant van uw muis (s/n.......)
  
  

Als u wilt retourneren of vervangen (verkeerde maat of versie) zijn de HandshoeMouse verzendkosten voor uw rekening, behalve in het geval van een productie (technisch) probleem.

Indien u wenst te retourneren zullen wij uw aankoopbedrag terugbetalen op voorwaarde dat de HandshoeMouse

• binnen 14 dagen na levering wordt geretourneerd
• is in een perfecte staat,
• het lichaam is niet geopend
• er is niet met de muis geknoeid
• het zit in de originele doos, met alle originele inhoud
• een kopie van de originele factuur is bijgevoegd
  
  

In geval van een technisch defect vergoeden wij uw retourkosten onder de volgende voorwaarden:
u dient contact op te nemen met support om vast te stellen of een retourzending noodzakelijk is

• een technisch mankement moet door ons personeel bij controle worden vastgesteld
• zullen wij uw muis repareren of vervangen
• indien wij geen technisch probleem vaststellen zullen wij het product op uw (verzend)kosten terugsturen